ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ: ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Настоящият документ съдържа Общите условия за ползване на сайта и Политиката за защита на личните данни. С отварянето и разглеждането на този уебсайт, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и Политика за поверителност, разбира ги и се съгласява да ги спазва. В противен случай, потребителят следва да преустанови използването на сайта.

I. ОБЩИ УСЛОВИЯ (СЪГЛАСНО ЗЕТ И ЗЗП)

ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Сайтът се управлява от „Кар Диагностик“ ЕООД, ЕИК: BG200041853, със седалище и адрес на управление: гр. Видин
Адрес на сервиза/за кореспонденция: гр. Видин

Данни за връзка: тел. 0876477805 gdpr@agroremont.com

Услугите, предлагани в сайта (ремонт на дизелови горивни системи, дюзи и турбокомпресори), се предоставят директно от дружеството или негови оторизирани сервизни бази.

УСЛУГИ И ЦЕНИ
Всички описани услуги в сайта имат информативен характер. Крайната цена за ремонт се определя индивидуално, след извършване на диагностика и тест на стенд на съответния компонент.

Търговецът има право да променя цените и описанията на услугите по всяко време без предизвестие.

ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
Дружеството предоставя гаранция за извършените ремонти в срок до 2 (две) години, при условие че са стриктно спазени изискванията за монтаж и експлоатация, посочени в официалната гаранционна карта, издадена при предаване на ремонтирания детайл.

Рекламации се приемат на място в обекта на фирмата или чрез предварителна уговорка по телефон/имейл.

II. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ
„Кар Диагностик“ ЕООД обработва личните данни при стриктно спазване на Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
КАТЕГОРИИ СЪБИРАНИ ДАННИ
Технически данни: IP адрес, вид на браузъра и операционната система, събирани чрез стандартни лог-файлове на сървъра.

Данни за контакт: Имена и телефонни номера, предоставени доброволно от потребителя при телефонно обаждане за сервизна услуга.

Аналитични данни: Информация за потреблението на сайта, която се обработва в обобщен и анонимизиран вид чрез инструменти за статистически анализ.

ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИТЕ“ (COOKIES)
С цел повишаване на ефективността, електронната платформа на сайта използва файлове с данни тип „бисквитки“ (cookies).

Какво представляват: Малки текстови файлове за временно съхранение на информация относно действията на потребителя. Те позволяват на уебсайта да функционира безпроблемно и да оптимизира начините, по които предоставя информация.

Видове бисквитки, които използваме:

Стриктно необходими: Гарантират сигурността и техническото функциониране на сайта.

Статистически и аналитични: Позволяват измерване на посещаемостта и ефективността на сайта и рекламните кампании.

Функционални: Осигуряват визуализация на мултимедийно съдържание.

Контрол и деактивиране: Потребителят може да контролира и деактивира бисквитките чрез настройките на своя браузър. Подробни инструкции могат да бъдат открити на www.aboutcookies.org. Блокирането на бисквитки може да доведе до нарушено функциониране на сайта.

ВЪНШНИ УСЛУГИ И ПЛАТФОРМИ (ТРЕТИ СТРАНИ)
За осигуряване на пълната функционалност на сайта (например визуализация на видео съдържание или анализ на трафика), дружеството може да интегрира инструменти на външни доставчици. Тези трети страни могат да поставят собствени бисквитки. Тяхната употреба е предмет на политиките за поверителност на съответните доставчици.
СРОКОВЕ И СИГУРНОСТ
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за обслужване на клиентското запитване или съгласно законовите изисквания за данъчна и счетоводна отчетност. Прилагаме съвременни технически мерки за защита на данните от неправомерен достъп.
ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Всяко лице, чиито данни се обработват, има право на:

Достъп, коригиране и изтриване на данните (право „да бъдеш забравен“).

Ограничаване на обработването.

Възражение срещу автоматизирано профилиране.

III. НАДЗОРНИ ОРГАНИ И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
При възникване на спорове или жалби, потребителите имат право да се обърнат към съответните надзорни органи или да използват алтернативни методи за решаване на спорове:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София, пл. Славейков №4А, ет. 3, 4 и 6
Уебсайт: www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София, бул. Проф. Цветан Лазаров №2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Алтернативно решаване на спорове (ОРС)
При възникване на спор, който не може да бъде решен съвместно с Търговеца, потребителят има право да използва Европейската платформа за онлайн решаване на спорове. Тя е достъпна на следния адрес: http://ec.europa.eu/odr

Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват на сайта да запомни Вашите действия и предпочитания за определен период от време, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато се връщате на сайта или преминавате от една страница към друга.Как използваме бисквитките?
Нашият уебсайт използва бисквитки за следните цели:

Стриктно необходими бисквитки: Те са от съществено значение за функционирането на сайта. Без тях сайтът не може да работи правилно (напр. за сигурност и навигация).
Функционални бисквитки: Използват се за разпознаване на Вашите настройки и за предоставяне на подобрени функции.
Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат със сайта (кои страници посещават най-често), за да подобрим работата му.
Маркетингови бисквитки (Трети страни): Нашият сайт може да съдържа вградено съдържание от платформи като YouTube. Тези услуги могат да поставят свои собствени бисквитки за проследяване на Вашите интереси и показване на подходящи реклами.

Бисквитки от трети страни
Когато посещавате страница с вградено съдържание (например видео от YouTube), доставчиците на тези услуги могат да запишат свои бисквитки на Вашето устройство. Ние нямаме директен контрол върху тези бисквитки. Можете да управлявате съгласието си за тях чрез нашия банер за поверителност.
Управление на бисквитките (Вашето право на избор)
Съгласно GDPR, ние изискваме Вашето предварително съгласие за използването на всички бисквитки, които не са „стриктно необходими“.

Банер за съгласие: Можете по всяко време да промените настройките си чрез изскачащия банер на сайта.
Настройки на браузъра: Можете да настроите браузъра си да блокира или изтрива бисквитките.